Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : juin 2026

ARTICLE 1 — ÉDITEUR
Le site my-serene.com est exploité par Nathan RENAULT, micro-entrepreneur, SIRET 101 175 180 000 13, 33 Impasse de la Cornache, 01200 Valserhône. Email : serenecontact.fr@gmail.com.

ARTICLE 2 — OBJET
Les présentes CGV régissent la vente de produits numériques (ebooks) proposés sur la boutique Sérène. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

ARTICLE 3 — PRODUITS
Les produits vendus sont des biens numériques téléchargeables, notamment un ebook intitulé « 50 exercices somatiques basés sur la science pour réduire le stress ». Les caractéristiques essentielles sont décrites sur chaque page produit.

ARTICLE 4 — PRIX
Les prix sont indiqués en euros TTC. Nathan RENAULT, en tant que micro-entrepreneur, n'est pas assujetti à la TVA conformément à l'article 293 B du CGI.

ARTICLE 5 — COMMANDE
La commande est validée après paiement complet. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse fournie. Le lien de téléchargement est transmis immédiatement après paiement.

ARTICLE 6 — PAIEMENT
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via les solutions sécurisées proposées par Shopify Payments. Les données bancaires sont chiffrées et ne sont pas stockées par Sérène.

ARTICLE 7 — LIVRAISON
Les produits étant numériques, aucune livraison physique n'est effectuée. Le fichier est mis à disposition immédiatement après confirmation du paiement, par lien de téléchargement envoyé par email.

ARTICLE 8 — DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la commande pour exercer votre droit de rétractation. Contactez-nous à serenecontact.fr@gmail.com avec votre numéro de commande. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours.

Exception : conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé si vous avez téléchargé le fichier et expressément renoncé à ce droit lors de la commande.

ARTICLE 9 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'ebook est protégé par le droit d'auteur. L'acheteur bénéficie d'une licence personnelle, non commerciale et non transmissible. Toute reproduction ou redistribution est interdite.

ARTICLE 10 — RESPONSABILITÉ
Les informations de l'ebook sont fournies à titre éducatif et ne constituent pas un avis médical. En cas de problème de santé, consultez un professionnel.

ARTICLE 11 — LITIGES
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le client peut recourir à la médiation de la consommation. À défaut, les tribunaux français seront compétents.